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Condizioni Generali di Vendita (CGV)

MATTHIAS DE DONA'– Milano

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le modalità di prenotazione, pagamento e utilizzo delle camere messe a disposizione da [Nome della Struttura], situata a Milano e gestita in regime di locazione turistica.

2. Tipologia di servizio

La struttura offre esclusivamente un servizio di locazione turistica di breve durata ai sensi della normativa vigente (art. 53 Codice del Turismo, L. 96/2017 e normativa regionale/comunale). Non vengono offerti servizi accessori tipici delle strutture ricettive alberghiere (colazione, ristorazione, servizi di concierge, ecc.), salvo quanto espressamente indicato al momento della prenotazione.

3. Prenotazioni

La prenotazione può avvenire tramite il sito web ufficiale, portali di prenotazione online (es. Airbnb, Booking, ecc.) o direttamente via e-mail/telefono.
La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento del pagamento dell’acconto o dell’intero importo, secondo quanto indicato nelle condizioni specifiche al momento della prenotazione.
Il cliente, al momento della prenotazione, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni.

4. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprendono i consumi di acqua, luce, gas, internet e biancheria di base.
L’imposta di soggiorno comunale, se prevista, non è inclusa e dovrà essere corrisposta direttamente in loco.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o altre modalità accettate dal gestore.

5. Cancellazioni e rimborsi

La politica di cancellazione applicata sarà specificata al momento della prenotazione (flessibile, moderata o non rimborsabile).
In caso di mancata presentazione (“no-show”), l’importo versato non sarà rimborsato.
Eventuali modifiche alla prenotazione sono soggette a disponibilità e dovranno essere concordate con il gestore.

6. Check-in e Check-out

Check-in: dalle ore [XX:XX] alle ore [XX:XX].
Check-out: entro le ore [XX:XX].
Orari differenti possono essere concordati previa disponibilità.

7. Regole di soggiorno

È vietato fumare all’interno della struttura.
Non sono ammessi animali domestici, salvo diverso accordo preventivo.
Il numero degli ospiti non può superare quello indicato nella prenotazione.
È vietato organizzare feste o arrecare disturbo ai vicini.

8. Responsabilità

La struttura non è responsabile di smarrimenti, furti o danni subiti dagli ospiti durante il soggiorno.
Gli ospiti sono tenuti a utilizzare con cura gli arredi e gli impianti. Eventuali danni arrecati saranno a carico del cliente.

9. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per le finalità legate alla prenotazione e al soggiorno.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Milano, salvo quanto previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore.

Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è MATTHIAS DE DONA', con sede legale in piazza Santa Maria alla fontana 3, Milano.
E-mail di contatto: [email protected]

2. Tipologia di dati raccolti

La struttura, attraverso il sito e i canali di prenotazione, raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
Dati identificativi (nome, cognome, data di nascita, documento d’identità);
Dati di contatto (telefono, e-mail, indirizzo di residenza);
Dati di pagamento (parziali o completi, secondo il sistema utilizzato);
Dati di navigazione (indirizzi IP, log, cookie tecnici e analitici).

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti;
Adempimento degli obblighi di legge (comunicazioni alle autorità di Pubblica Sicurezza, obblighi fiscali e contabili);
Comunicazioni con l’ospite relative al soggiorno;
Invio facoltativo di comunicazioni promozionali (solo previo consenso espresso).

4. Base giuridica del trattamento

Contrattuale: per l’esecuzione della prenotazione e del soggiorno;
Legale: per adempiere a obblighi normativi (registrazione ospiti, fatturazione, ecc.);
Consenso: per attività di marketing o newsletter.

5. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, garantendo adeguate misure di sicurezza.
I dati relativi agli obblighi fiscali e amministrativi saranno conservati per i termini previsti dalla legge (10 anni).
I dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino a revoca del consenso.

6. Comunicazione e diffusione

I dati personali potranno essere comunicati a:
Autorità di Pubblica Sicurezza, come previsto dalla normativa per le strutture ricettive;
Consulenti fiscali o amministrativi, se necessario per adempimenti di legge;
Piattaforme di gestione prenotazioni (Booking, Airbnb, ecc.) in base al canale utilizzato.
I dati non saranno diffusi a soggetti terzi non autorizzati.

7. Trasferimento dati extra-UE

In caso di utilizzo di piattaforme estere (es. Airbnb), i dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, nel rispetto delle clausole contrattuali standard previste dal GDPR.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
Accesso ai propri dati;
Rettifica o cancellazione;
Limitazione o opposizione al trattamento;
Portabilità dei dati;
Revoca del consenso (per finalità di marketing).
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail: [tua mail].

9. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per fini statistici anonimi. L’uso di cookie di profilazione o di terze parti avviene solo previo consenso dell’utente, come da banner informativo.

10. Autorità di controllo

L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it
) qualora ritenga violati i propri diritti.